O recurso para confirmação automática de agenda via SMS utilizando o CRMSMS integrado ao Smart já está disponível.
O processo é simples e funcionando basicamente da seguinte forma:
1 - É enviada uma mensagem ao paciente solicitando confirmação com alguma antecedência;
2 - O paciente responde a mensagem com SIM ou NÃO ou retorna o contato para Central de Atendimento da Empresa;
3 - O sistema carrega essas mensagens, identifica o agendamento e atualiza as informações.
A empresa só precisará entrar em contato com o paciente que não responder ou que necessitar de remarcação, resultando em uma redução no custo com telefonia fixa/móvel. Além disso, temos percebido em alguns clientes que já estão utilizando a solução, uma procura maior dos pacientes para a confirmação do exame/consulta via telefone, após o recebimento da mensagem.
* Lembramos que todas as campanhas funcionam de forma automática, não exigindo intervenção humana para quaisquer agendamentos que sejam. Uma vez agendada e definida a frequência, o sistema consulta as informações no Banco de Dados e executa todos os procedimentos e validações necessárias para entregar a mensagem ao seu cliente.
Para maiores informações, basta preencher o formulário de contato no site.
